Diferencia entre revisiones de «Documentación y procedimientos para técnicos»
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Aquí, documentación y procedimientos para los técnicos de informática. | Aquí, documentación y procedimientos para los técnicos de informática. | ||
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| + | * [[Algunos principios que debemos seguir]] | ||
| + | * [[La Red de Unidades Informáticas del Interior]] | ||
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| + | * [[Trabajo en equipo distribuido]] | ||
| + | * [[Manejo de peticiones]] | ||
| + | * [[Lista de verificación para peticiones]] | ||
* [[Protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI]] | * [[Protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI]] | ||
| − | * [[ | + | * [[Coordinación con otras áreas del CURE o la UdelaR para la resolución de incidentes/solicitudes]] |
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| + | ====Procedimientos==== | ||
| + | * [[Gestión de Software en el CURE]] | ||
| + | * [[Procedimiento para acceder a datos personales sensibles]] | ||
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| + | ====Equipamiento==== | ||
* [[Alta y baja de equipamiento]] | * [[Alta y baja de equipamiento]] | ||
| + | * [[Criterios para la entrega de equipos portátiles o para teletrabajo]] | ||
| + | * [[Entrega de consumibles]] | ||
* [[Envío de equipamiento a garantía]] | * [[Envío de equipamiento a garantía]] | ||
* [[Equipamiento nuevo: Validación e Inventario]] | * [[Equipamiento nuevo: Validación e Inventario]] | ||
| + | * [[Procedimiento colocación nuevo equipo]] | ||
| + | * [[Recarga de toners]] | ||
* [[Préstamo de equipamiento informático]] | * [[Préstamo de equipamiento informático]] | ||
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* [[Recepción de equipamiento para diagnóstico/reparación]] | * [[Recepción de equipamiento para diagnóstico/reparación]] | ||
| + | * [[Recepción y entrega de equipamiento nuevo]] | ||
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| + | [[Category:Procedimientos]] | ||
| + | [[Category:Tecnicos]] | ||
Revisión actual - 15:03 29 abr 2024
Aquí, documentación y procedimientos para los técnicos de informática.
General
Dinámica de trabajo
- Trabajo en equipo distribuido
- Manejo de peticiones
- Lista de verificación para peticiones
- Protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI
- Coordinación con otras áreas del CURE o la UdelaR para la resolución de incidentes/solicitudes
Procedimientos
Equipamiento
- Alta y baja de equipamiento
- Criterios para la entrega de equipos portátiles o para teletrabajo
- Entrega de consumibles
- Envío de equipamiento a garantía
- Equipamiento nuevo: Validación e Inventario
- Procedimiento colocación nuevo equipo
- Recarga de toners
- Préstamo de equipamiento informático
- Recepción de equipamiento para diagnóstico/reparación
- Recepción y entrega de equipamiento nuevo