Diferencia entre revisiones de «Documentación y procedimientos para técnicos»
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Revisión del 12:15 26 abr 2024
Aquí, documentación y procedimientos para los técnicos de informática.
General
Dinámica de trabajo
- Trabajo en equipo distribuido
- Manejo de peticiones
- Lista de verificación para peticiones
- Protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI
- Coordinación con otras áreas del CURE o la UdelaR para la resolución de incidentes/solicitudes
Procedimientos
Equipamiento
- Recepción y entrega de equipamiento nuevo
- Alta y baja de equipamiento
- Envío de equipamiento a garantía
- Préstamo de equipamiento informático
- Recepción de equipamiento para diagnóstico/reparación
- Criterios para la entrega de equipos portátiles o para teletrabajo
- Procedimiento colocación nuevo equipo
- Entrega de consumibles