Documentación y procedimientos para técnicos
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Aquí, documentación y procedimientos para los técnicos de informática.
- Algunos principios que debemos seguir
- Manejo de peticiones
- Protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI
- Recepción y entrega de equipamiento nuevo
- Alta y baja de equipamiento
- Envío de equipamiento a garantía
- Equipamiento nuevo: Validación e Inventario
- Préstamo de equipamiento informático
- Recarga de toners
- Recepción de equipamiento para diagnóstico/reparación
- Procedimiento para acceder a datos personales sensibles