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De CURE - Informática
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'''Informática y redes del CURE'''
 
  
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Esta wiki es para documentación general del Departamento de Informática & Redes del CURE. Trataremos diversos temas, uno de los primeros es la gestión del software y políticas para las máquinas del CURE. El Departamento de Informática realizó una [[Gestión de Software en el CURE | primer propuesta de documento]]. Finalmente, '''en la sesión ordinaria Nº 03/14 del Consejo del CURE, se aprobaron las "[[Gestión de Software en el CURE | Pautas concretas para la gestión de software del CURE]]"'''.
 
  
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==Cometidos y Servicios==
 
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El Departamento de Informática y redes tiene, entre sus cometidos primordiales, brindar soporte las personas que utilizan equipamiento informático y/o de redes, asesorar en diversos temas relacionados y realizar una correcta gestión de los recursos telemáticos del centro. Concretamente y lo más tangible:
 
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* La administración del parque telemático del Centro Universitario:
 
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** Equipos de sobremesa, equipos portátiles, impresoras,
 
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** Administración de sistemas operativos
 
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** Respaldo de información
 
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* Asesorar a los usuarios en el manejo de software (como libreoffice) y hardware (como los equipos de Videoconferencia)
 
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* Apoyar a los administradores de redes y sistemas
 
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* Solucionar problemas técnicos con hardware o software
 
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* Reparar o derivar a servicios especializados hardware o software
 
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Luego hay una parte un poco más invisible: la "administración de redes y sistemas". Estas tareas son, básicamente, "que todo funcione" cuando alguien encienda su PC. Que los teléfonos funcionen, que te puedas conectar a una red inalámbrica y navegar sin inconvenientes. Todo esto requiere planificación, despliegue, mantenimiento y administración, entre otras tareas, están:
 
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* Diseño y mantenimiento de redes:
 
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** Dimensionamiento,
 
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** Planificación de recambio de equipamiento,
 
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** Actualización de sistemas embebidos,
 
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** Operación del equipamiento de red,
 
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** Monitorización de todos los activos,
 
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** Gestión del tráfico en la red,
 
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* Administración de sistemas
 
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** Dimensionamiento de los servicios,
 
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** Planificación,
 
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** Mantenimiento de los sistemas,
 
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** Operación de la plataforma de servicios,
 
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** Llevar a cabo respaldos periódicos,
 
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** Mantener y supervisar los diferentes aspectos de la seguridad de la información
 
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Por otro lado, estamos a disposición para asesorar y promover soluciones informáticas que ayuden a mejorar, tanto la actividad académica, como la gestión administrativa. Trabajamos junto con el Departamento de Recursos Materiales para el desarrollo de pliegos de licitación que tengan relación con el departamento, además de la gestión de servicios técnicos y garantías. También, dentro de la UdelaR, nuestra referencia es el Servicio Central de Informática de la Universidad de la República, responsable de gran parte de los sistemas de gestión. Controlamos que las empresas contratadas, tanto por servicios como por bienes, cumplan con los requerimientos técnicos y/o memorias descriptivas. También el Departamento de Informática y redes del CURE integra la "Red de Unidades informáticas del Interior", un ámbito compartido para el despliegue en conjunto de varios servicios que conviene hacer entre todos.
 
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Más documentación de nuestros servicios, [[Nuestros servicios|aquí]].
 
  
 
==FAQs de Informática & Redes:==
 
==FAQs de Informática & Redes:==

Revisión del 14:09 14 ene 2022


FAQs de Informática & Redes:

Soporte local

Sistemas transversales

Videoconferencias y webconferencias

Manuales de usuario

Firma digital AGESIC

Sistema de reserva de salones

Manuales teléfonos VoIP

Usuarios Nextcloud

Manejo perfiles Thunderbird

Varios

Documentación y procedimientos para técnicos

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