Problemas comunes con EEXPE, SGAE, SIAP

De CURE - Informática
Revisión del 12:06 15 feb 2022 de Lorena.duhalde (discusión | contribuciones)
(dif) ← Revisión anterior | Revisión actual (dif) | Revisión siguiente → (dif)
Saltar a: navegación, buscar

Enlaces a cada sistema

SGAE
https://portalsistemas.udelar.edu.uy/UACL-web/paginas/accesoSistemas/AccesoSistemas.faces
SIAP
https://siap.udelar.edu.uy/rrhh90UDELAR
SIGI
https://sigi.udelar.edu.uy
EEXPE
https://eexpe.udelar.edu.uy/

Instalación del software

Para instalar los Drivers del lector y el software de las tarjetas inteligentes envíe una solicitud a Soporte a través del formulario o email y le asistirá un técnico de Informática.

También puede consultar el siguiente apartado de SeCIU si desea hacer la instalación por su cuenta, recuerde que debe tener permisos de administrador.

Lector de tarjetas

Los lectores pueden utilizarse igualmente para las tarjetas TI y para las cédulas con chip. En ambos casos el chip debe ser colocado hacia arriba y quedar dentro del lector.

Problemas comunes

Si tiene problemas para acceder a estos sistemas horizontales, verifique primero que:

  • Está correctamente insertado el chip en el lector, como se indica en las imágenes
  • La VPN está conectada y funcionando
  • Si su PC es Linux, compruebe que tenga instalado Ubuntu 18 y Firefox 83

No puedo acceder al sitio, la página no carga

Verifica primero tu conexión a VPN, si no la tienes, sigue este manual para instalarla.

Si tu VPN funciona correctamente y aún así no puedes ingresar a la página, puede que sea un problema de compatibilidad con el navegador.

Algunas de estas páginas, por ejemplo, Eexpe solo funciona en Firefox. Tampoco podrás acceder a los sitios si los certificados de tu tarjeta están vencidos.

No me solicita el pin o muestra un mensaje de error

Comprueba que tu tarjeta esté conectada y que el software de la tarjeta esté funcionando. Si la tarjeta está bien colocada y el problema persiste, posiblemente se trate del controlador de la tarjeta. Comunícate con el equipo de soporte.

Los certificados están caducados

Debes comunicarte con el servicio de atención a usuarios de SeCIU

Cómo hacer que los PDF pesen menos para subir el expediente

Dirígase al manual de Cómo comprimir archivos PDF por más ayuda acerca del tema.


Más documentación en https://www.seciu.edu.uy/usuarios/teletrabajo-faqs/lectoras-tarjetas-inteligentes