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* Reparar o derivar a servicios especializados hardware o software
 
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Luego hay una parte un poco más invisible a los usuarios que es la "administración de redes y sistemas". Estas tareas son, básicamente, "que todo funcione" cuando alguien encienda su PC. Que los teléfonos funcionen, que te puedas conectar a una red inalámbrica y navegar sin inconvenientes. Todo esto requiere planificación, despliegue, mantenimiento y administración, entre otras tareas, están:
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Luego hay una parte un poco más invisible: la "administración de redes y sistemas". Estas tareas son, básicamente, "que todo funcione" cuando alguien encienda su PC. Que los teléfonos funcionen, que te puedas conectar a una red inalámbrica y navegar sin inconvenientes. Todo esto requiere planificación, despliegue, mantenimiento y administración, entre otras tareas, están:
  
 
* Diseño y mantenimiento de redes:
 
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** Mantener y supervisar los diferentes aspectos de la seguridad de la información
 
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Por otro lado, estamos a disposición para asesorar y promover soluciones informáticas que ayuden a mejorar, tanto la actividad académica, como la gestión administrativa. Trabajamos junto con el Departamento de Recursos Materiales para el desarrollo de pliegos de licitación que tengan relación con el departamento, además de la gestión de servicios técnicos y garantías. También, dentro de la UdelaR, nuestra referencia es el Servicio Central de Informática de la Universidad de la República, responsable de gran parte de los sistemas de gestión. Controlamos que las empresas contratadas, tanto por servicios como por bienes, cumplan con los requerimientos técnicos y/o memorias descriptivas.
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Por otro lado, estamos a disposición para asesorar y promover soluciones informáticas que ayuden a mejorar, tanto la actividad académica, como la gestión administrativa. Trabajamos junto con el Departamento de Recursos Materiales para el desarrollo de pliegos de licitación que tengan relación con el departamento, además de la gestión de servicios técnicos y garantías. También, dentro de la UdelaR, nuestra referencia es el Servicio Central de Informática de la Universidad de la República, responsable de gran parte de los sistemas de gestión. Controlamos que las empresas contratadas, tanto por servicios como por bienes, cumplan con los requerimientos técnicos y/o memorias descriptivas. También el Departamento de Informática y redes del CURE integra la "Red de Unidades informáticas del Interior", un ámbito compartido para el despliegue en conjunto de varios servicios que conviene hacer entre todos.
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Más documentación de nuestros servicios, [[Nuestros servicios|aquí]].
  
 
==FAQs de Informática & Redes:==
 
==FAQs de Informática & Redes:==
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===Sistemas transversales===
 
===Sistemas transversales===
 
* [[Procedimiento de solicitud de casilla institucional | ¿Cómo solicito una casilla de correo institucional?]]
 
* [[Procedimiento de solicitud de casilla institucional | ¿Cómo solicito una casilla de correo institucional?]]
* [[Procedimiento para suscribirse a las listas de correo del CURE | ¿Cómo me suscribo a las listas de correo?]]
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* [[Primer acceso al correo del CURE]]
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* [[Manual de uso listas de correo del CURE| ¿Cómo me suscribo o doy de baja de las listas de correo?]]
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* [[Manual de uso listas de correo del CURE#Pedir una lista|¿Cómo creo una lista de correo?]]
 
* [[Alojamiento Web | Solicitud de alojamiento de un sitio web y sus requerimientos]]
 
* [[Alojamiento Web | Solicitud de alojamiento de un sitio web y sus requerimientos]]
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* [[Procedimiento para obtener un espacio en la nube del CURE | ¿Cómo obtengo un espacio en la "Nube del CURE"?]]
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* [[Como configurar conexión VPN]]
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* [[Media:Registro_LDAPNubeCURE.pdf|Crear usuario en nuestro registro de identidad]]
  
===Videoconferencias===
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===Videoconferencias y webconferencias===
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* [[Procedimiento para realizar una reserva de una sala zoom institucional|¿Cómo reservo una sala zoom?]]
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* [https://nube.cure.edu.uy/index.php/s/d3fjzLr7ymtQWXD ¿Cómo hago para ser anfitrión de una sala zoom institucional?]
 
* [https://proyectos.interior.edu.uy/projects/mcu-udelar/wiki/Conectar_las_VC_al_MCU ¿Cómo conectar una VC con el sistema multipunto?]
 
* [https://proyectos.interior.edu.uy/projects/mcu-udelar/wiki/Conectar_las_VC_al_MCU ¿Cómo conectar una VC con el sistema multipunto?]
 
* [https://proyectos.interior.edu.uy/projects/mcu-udelar/wiki/Conectarse_a_una_conferencia_por_Softphone_Ekiga_ ¿Cómo me conecto desde un ekiga al sistema multipunto?]
 
* [https://proyectos.interior.edu.uy/projects/mcu-udelar/wiki/Conectarse_a_una_conferencia_por_Softphone_Ekiga_ ¿Cómo me conecto desde un ekiga al sistema multipunto?]
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==Manuales de usuario==
 
==Manuales de usuario==
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===Firma digital AGESIC===
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* [[Manual firma AGESIC|¿Cómo firmo un pdf en la plataforma de firma de AGESIC?]]
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===Sistema de reserva de salones===
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* [https://proyectos.interior.edu.uy/projects/cure/wiki/Reserva_de_salas_de_reuni%C3%B3n#Manuales-de-usuario Manual de usuario del sistema de reservas]
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===Manuales teléfonos VoIP===
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* [https://proyectos.interior.edu.uy/projects/voip/wiki/Manual_de_usuario_VoIP Manual VoIP para teléfonos Yealink]
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* [https://proyectos.interior.edu.uy/projects/voip_cure_maldonado/wiki/Manual_de_Usuarios Manual de usuarios para teléfonos Grandstream]
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===Usuarios Nextcloud===
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* [https://docs.nextcloud.com/server/latest/user_manual/es/ Manual de usuarios para Nextcloud] [https://nube.cure.edu.uy (nube.cure.edu.uy)]
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===Manejo perfiles Thunderbird===
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* [https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird Perfiles en Thunderbird]
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* [https://support.mozilla.org/es/kb/usar-multiples-perfiles Usar multiples perfiles en Thunderbird]
  
* Manual de usuario del sistema de reservas
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===Varios===
* Manual VoIP para teléfonos Yealink
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* [[Manual comprimir PDF|¿Cómo reducir el tamaño de un archivo PDF?]]
* Manual de usuarios para teléfonos Grandstream
 
  
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==[[Documentación y procedimientos para técnicos]]==
  
 
[[OldIndex | Vieja página de inicio de la wiki]]
 
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Revisión actual del 21:50 22 oct 2021

Informática y redes del CURE

Esta wiki es para documentación general del Departamento de Informática & Redes del CURE. Trataremos diversos temas, uno de los primeros es la gestión del software y políticas para las máquinas del CURE. El Departamento de Informática realizó una primer propuesta de documento. Finalmente, en la sesión ordinaria Nº 03/14 del Consejo del CURE, se aprobaron las " Pautas concretas para la gestión de software del CURE".

Cometidos y Servicios

El Departamento de Informática y redes tiene, entre sus cometidos primordiales, brindar soporte las personas que utilizan equipamiento informático y/o de redes, asesorar en diversos temas relacionados y realizar una correcta gestión de los recursos telemáticos del centro. Concretamente y lo más tangible:

  • La administración del parque telemático del Centro Universitario:
    • Equipos de sobremesa, equipos portátiles, impresoras,
    • Administración de sistemas operativos
    • Respaldo de información
  • Asesorar a los usuarios en el manejo de software (como libreoffice) y hardware (como los equipos de Videoconferencia)
  • Apoyar a los administradores de redes y sistemas
  • Solucionar problemas técnicos con hardware o software
  • Reparar o derivar a servicios especializados hardware o software

Luego hay una parte un poco más invisible: la "administración de redes y sistemas". Estas tareas son, básicamente, "que todo funcione" cuando alguien encienda su PC. Que los teléfonos funcionen, que te puedas conectar a una red inalámbrica y navegar sin inconvenientes. Todo esto requiere planificación, despliegue, mantenimiento y administración, entre otras tareas, están:

  • Diseño y mantenimiento de redes:
    • Dimensionamiento,
    • Planificación de recambio de equipamiento,
    • Actualización de sistemas embebidos,
    • Operación del equipamiento de red,
    • Monitorización de todos los activos,
    • Gestión del tráfico en la red,
  • Administración de sistemas
    • Dimensionamiento de los servicios,
    • Planificación,
    • Mantenimiento de los sistemas,
    • Operación de la plataforma de servicios,
    • Llevar a cabo respaldos periódicos,
    • Mantener y supervisar los diferentes aspectos de la seguridad de la información

Por otro lado, estamos a disposición para asesorar y promover soluciones informáticas que ayuden a mejorar, tanto la actividad académica, como la gestión administrativa. Trabajamos junto con el Departamento de Recursos Materiales para el desarrollo de pliegos de licitación que tengan relación con el departamento, además de la gestión de servicios técnicos y garantías. También, dentro de la UdelaR, nuestra referencia es el Servicio Central de Informática de la Universidad de la República, responsable de gran parte de los sistemas de gestión. Controlamos que las empresas contratadas, tanto por servicios como por bienes, cumplan con los requerimientos técnicos y/o memorias descriptivas. También el Departamento de Informática y redes del CURE integra la "Red de Unidades informáticas del Interior", un ámbito compartido para el despliegue en conjunto de varios servicios que conviene hacer entre todos.

Más documentación de nuestros servicios, aquí.

FAQs de Informática & Redes:

Soporte local

Sistemas transversales

Videoconferencias y webconferencias

Manuales de usuario

Firma digital AGESIC

Sistema de reserva de salones

Manuales teléfonos VoIP

Usuarios Nextcloud

Manejo perfiles Thunderbird

Varios

Documentación y procedimientos para técnicos

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