Lista de verificación para peticiones
De CURE - Informática
Revisión del 16:13 14 oct 2021 de Victor (discusión | contribuciones) (Victor trasladó la página Lista de verificación para incidencias a Lista de verificación para peticiones)
Cuando revisemos o nos pongamos a trabajar sobre un ticket, verifiquemos si están configurados los siguientes parámetros:
- Verificar si es correcto el tipo: Incidencia o Solicitud
- Configurar una categoría
- Configurar estado conforme a lo que estemos haciendo
- Configurar el impacto que creemos tiene la petición
- Configurar la ubicación del ticket si corresponde
- Configurar correctamente las asignaciones
- Configurar elementos asociados si corresponde