Diferencia entre revisiones de «Lista de verificación para peticiones»

De CURE - Informática
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* Configurar correctamente las '''asignaciones'''
 
* Configurar correctamente las '''asignaciones'''
 
* Configurar '''elementos asociados''' si corresponde
 
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[[Category:Procedimientos]]

Revisión actual del 13:54 14 ene 2022

Cuando revisemos o nos pongamos a trabajar sobre un ticket, verifiquemos si están configurados los siguientes parámetros:

  • Verificar si es correcto el tipo: Incidencia o Solicitud
  • Configurar una categoría
  • Configurar estado conforme a lo que estemos haciendo
  • Configurar el impacto que creemos tiene la petición
  • Configurar la ubicación del ticket si corresponde
  • Configurar correctamente las asignaciones
  • Configurar elementos asociados si corresponde