Diferencia entre revisiones de «Lista de verificación para peticiones»

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Cuando revisemos o nos pongamos a trabajar sobre un ticket, verifiquemos si están configurados los siguientes parámetros:
 
Cuando revisemos o nos pongamos a trabajar sobre un ticket, verifiquemos si están configurados los siguientes parámetros:
  
* Verificar si es correcto el tipo: Incidencia o Solicitud
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* Verificar si es correcto el '''tipo''': Incidencia o Solicitud
* Configurar una categoría
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* Configurar una '''categoría'''
* Configurar estado conforme a lo que estemos haciendo
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* Configurar '''estado''' conforme a lo que estemos haciendo
* Configurar el impacto que creemos tiene la petición
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* Configurar el '''impacto''' que creemos tiene la petición
* Configurar la ubicación del ticket si corresponde
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* Configurar la '''ubicación''' del ticket si corresponde
* Configurar correctamente las asignaciones
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* Configurar correctamente las '''asignaciones'''
* Configurar elementos asociados si corresponde
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* Configurar '''elementos asociados''' si corresponde

Revisión del 16:17 14 oct 2021

Cuando revisemos o nos pongamos a trabajar sobre un ticket, verifiquemos si están configurados los siguientes parámetros:

  • Verificar si es correcto el tipo: Incidencia o Solicitud
  • Configurar una categoría
  • Configurar estado conforme a lo que estemos haciendo
  • Configurar el impacto que creemos tiene la petición
  • Configurar la ubicación del ticket si corresponde
  • Configurar correctamente las asignaciones
  • Configurar elementos asociados si corresponde