Diferencia entre revisiones de «Envío de equipamiento a garantía»

De CURE - Informática
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* Levantamos el equipo y lo llevamos a la oficina para verificación
 
* Levantamos el equipo y lo llevamos a la oficina para verificación
 
* Si todo está correcto, cambiamos el estado del activo a "Operacional", "En depósito" o lo que corresponda, dependiendo lo que se haga con el equipo.
 
* Si todo está correcto, cambiamos el estado del activo a "Operacional", "En depósito" o lo que corresponda, dependiendo lo que se haga con el equipo.
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[[Category:Procedimientos]]

Revisión del 13:43 14 ene 2022

Procedimiento para envío de equipamiento a garantía:

  • En este punto, tenemos el equipo en las oficinas de informática y se ha tomado la decisión de enviarlo a garantía.
  • El estado del activo debe cambiarse a "Enviado a garantía"
  • La incidencia en el GLPI debe ser asignada al grupo "CURE - Suministros"
  • Cuando el equipo regresa de garantía, la/el funcionaria/o de suministros asignará nuevamente la incidencia al grupo de informática correspondiente a su sede.
  • Levantamos el equipo y lo llevamos a la oficina para verificación
  • Si todo está correcto, cambiamos el estado del activo a "Operacional", "En depósito" o lo que corresponda, dependiendo lo que se haga con el equipo.