Diferencia entre revisiones de «Envío de equipamiento a garantía»
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* Si todo está correcto, cambiamos el estado del activo a "Operacional", "En depósito" o lo que corresponda, dependiendo lo que se haga con el equipo. | * Si todo está correcto, cambiamos el estado del activo a "Operacional", "En depósito" o lo que corresponda, dependiendo lo que se haga con el equipo. | ||
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Revisión actual - 18:23 14 ene 2022
Procedimiento para envío de equipamiento a garantía:
- En este punto, tenemos el equipo en las oficinas de informática y se ha tomado la decisión de enviarlo a garantía.
- El estado del activo debe cambiarse a "Enviado a garantía"
- La incidencia en el GLPI debe ser asignada al grupo "CURE - Suministros"
- Cuando el equipo regresa de garantía, la/el funcionaria/o de suministros asignará nuevamente la incidencia al grupo de informática correspondiente a su sede.
- Levantamos el equipo y lo llevamos a la oficina para verificación
- Si todo está correcto, cambiamos el estado del activo a "Operacional", "En depósito" o lo que corresponda, dependiendo lo que se haga con el equipo.