https://wiki.cure.edu.uy/index.php?action=history&feed=atom&title=Recepci%C3%B3n_de_equipamiento_para_diagn%C3%B3stico%2Freparaci%C3%B3n 2026-05-01T00:24:15Z Historial de revisiones de esta página en la wiki MediaWiki 1.35.14 https://wiki.cure.edu.uy/index.php?title=Recepci%C3%B3n_de_equipamiento_para_diagn%C3%B3stico/reparaci%C3%B3n&diff=2119&oldid=prev 2022-01-14T18:23:11Z

<p></p> <table class="diff diff-contentalign-left diff-editfont-monospace" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 18:23 14 ene 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l10" >Línea 10:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 10:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:Procedimientos]]</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:Procedimientos]]</div></td></tr> <tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[[Category:Tecnicos]]</ins></div></td></tr> </table>

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<p></p> <table class="diff diff-contentalign-left diff-editfont-monospace" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 16:34 14 ene 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l8" >Línea 8:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 8:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>** Si resulta que el equipo debe ser enviado a un servicio técnico exterior, se debe contactar con el servicio técnico y cuando se lleve o se retire el equipo, modificar el estado del mismo con &quot;Enviado a reparación&quot;. Si el servicio técnico retira el equipo de la sede, completar un formulario de recepción/entrega de equipamiento (Ver adjunto). Si el equipo es llevado a un local, solicitar el remito correspondiente, escanearlo y adjuntarlo a la incidencia. Los costos de la reparación del equipo, si los hubiera, deben cargarse y asociarse a la petición en el GLPI.</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>** Si resulta que el equipo debe ser enviado a un servicio técnico exterior, se debe contactar con el servicio técnico y cuando se lleve o se retire el equipo, modificar el estado del mismo con &quot;Enviado a reparación&quot;. Si el servicio técnico retira el equipo de la sede, completar un formulario de recepción/entrega de equipamiento (Ver adjunto). Si el equipo es llevado a un local, solicitar el remito correspondiente, escanearlo y adjuntarlo a la incidencia. Los costos de la reparación del equipo, si los hubiera, deben cargarse y asociarse a la petición en el GLPI.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Al devolver el equipo al usuario, debe completarse el mismo formulario de recepción y firmar quién retire el equipo.</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Al devolver el equipo al usuario, debe completarse el mismo formulario de recepción y firmar quién retire el equipo.</div></td></tr> <tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[[Category:Procedimientos]]</ins></div></td></tr> </table>

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<p>varios</p> <table class="diff diff-contentalign-left diff-editfont-monospace" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 22:56 1 oct 2021</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1" >Línea 1:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 1:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Cuando un usuario recurre a las oficinas de informática con un equipo para revisar, actualizar o reparar, se debe seguir el siguiente procedimiento:</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Cuando un usuario recurre a las oficinas de informática con un equipo para revisar, actualizar o reparar, se debe seguir el siguiente procedimiento:</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Al recibir el equipo se llena un formulario de recepción/entrega de equipamiento <del class="diffchange diffchange-inline">(ver ficheros adjuntos)</del>. Como constancia de entrega, imprimir una copia del formulario y entregarla firmada.</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Al recibir el equipo se llena un formulario de recepción/entrega de equipamiento. Como constancia de entrega, imprimir una copia del formulario y entregarla firmada.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Se debe tener un ticket creado en el GLPI con esta <del class="diffchange diffchange-inline">incidencia</del>. Si el usuario no lo realizó antes de concurrir a la oficina con el equipo, se debe generar la incidencia y colocar en el campo solicitante, el correo electrónico de la persona de contacto.</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Se debe tener un ticket creado en el GLPI con esta <ins class="diffchange diffchange-inline">petición</ins>. Si el usuario no lo realizó antes de concurrir a la oficina con el equipo, se debe generar la incidencia y colocar en el campo solicitante, el correo electrónico de la persona de contacto<ins class="diffchange diffchange-inline">. Si el equipo no está en el inventario, darlo de alta [[Alta y baja de equipamiento|siguiendo nuestro procedimiento]]</ins>.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* El desarrollo de la incidencia se debe dar acorde al protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI.</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* El desarrollo de la incidencia se debe dar acorde al <ins class="diffchange diffchange-inline">[[Protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI|</ins>protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI<ins class="diffchange diffchange-inline">]]</ins>.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Dos opciones:</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Dos opciones:</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>** Si resulta que el equipo debe ser enviado a garantía, seguir el protocolo para el envío de equipamiento a garantía.</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>** Si resulta que el equipo debe ser enviado a garantía, seguir el protocolo para el <ins class="diffchange diffchange-inline">[[Envío de equipamiento a garantía|</ins>envío de equipamiento a garantía<ins class="diffchange diffchange-inline">]]</ins>.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>** Si resulta que el equipo debe ser enviado a un servicio técnico exterior, se debe contactar con el servicio técnico y cuando se lleve o se retire el equipo, modificar el estado del mismo con &quot;Enviado a reparación&quot;. Si el servicio técnico retira el equipo de la sede, completar un formulario de recepción/entrega de equipamiento (Ver adjunto). Si el equipo es llevado a un local, solicitar el remito correspondiente, escanearlo y adjuntarlo a la incidencia.</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>** Si resulta que el equipo debe ser enviado a un servicio técnico exterior, se debe contactar con el servicio técnico y cuando se lleve o se retire el equipo, modificar el estado del mismo con &quot;Enviado a reparación&quot;. Si el servicio técnico retira el equipo de la sede, completar un formulario de recepción/entrega de equipamiento (Ver adjunto). Si el equipo es llevado a un local, solicitar el remito correspondiente, escanearlo y adjuntarlo a la incidencia<ins class="diffchange diffchange-inline">. Los costos de la reparación del equipo, si los hubiera, deben cargarse y asociarse a la petición en el GLPI</ins>.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Al devolver el equipo al usuario, debe completarse el mismo formulario de recepción y firmar quién retire el equipo.</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Al devolver el equipo al usuario, debe completarse el mismo formulario de recepción y firmar quién retire el equipo.</div></td></tr> </table>

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<p>init</p> <p><b>Página nueva</b></p><div>Cuando un usuario recurre a las oficinas de informática con un equipo para revisar, actualizar o reparar, se debe seguir el siguiente procedimiento:<br /> <br /> * Al recibir el equipo se llena un formulario de recepción/entrega de equipamiento (ver ficheros adjuntos). Como constancia de entrega, imprimir una copia del formulario y entregarla firmada.<br /> * Se debe tener un ticket creado en el GLPI con esta incidencia. Si el usuario no lo realizó antes de concurrir a la oficina con el equipo, se debe generar la incidencia y colocar en el campo solicitante, el correo electrónico de la persona de contacto.<br /> * El desarrollo de la incidencia se debe dar acorde al protocolo para el manejo de incidencias en el GLPI.<br /> * Dos opciones:<br /> ** Si resulta que el equipo debe ser enviado a garantía, seguir el protocolo para el envío de equipamiento a garantía.<br /> ** Si resulta que el equipo debe ser enviado a un servicio técnico exterior, se debe contactar con el servicio técnico y cuando se lleve o se retire el equipo, modificar el estado del mismo con &quot;Enviado a reparación&quot;. Si el servicio técnico retira el equipo de la sede, completar un formulario de recepción/entrega de equipamiento (Ver adjunto). Si el equipo es llevado a un local, solicitar el remito correspondiente, escanearlo y adjuntarlo a la incidencia.<br /> * Al devolver el equipo al usuario, debe completarse el mismo formulario de recepción y firmar quién retire el equipo.</div>

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